Markedsundersøkelse - anskaffelse av inkassosystem
Issued by Oslo kommune v/ Økonomi- og forvaltningsetaten · via Doffin — Norwegian Public Procurement
- Published
- 31 Aug 2026
- Reference
- 2026-113725
- Location
- Oslo, Norway
Details
Innledning
Oslo kommune er Norges største kommune og har ansvar for et bredt spekter av tjenester til kommunens innbyggere. Innkrevingen gjøres av seksjon for faktura og innkreving i Økonomi- og forvaltningsetaten og er underlagt Byrådsavdeling for finans.
Økonomi- og forvaltningsetaten ble etablert 1. januar 2026 og overtok blant annet oppgaver som tidligere lå i Innkrevingsetaten.
Innfordringsområdet håndterer ulike typer kommunale krav på vegne av bydeler, etater, kommunale foretak og byrådsavdelinger. En ny løsning må derfor kunne samhandle mellom flere virksomheter og systemer og legge til rette for effektive arbeidsprosesser, gode integrasjoner og en helhetlig håndtering av innfordringsprosessen. For å gi markedet et bedre grunnlag for å vurdere løsningens kapasitet, skalerbarhet og egnethet, oppgis nedenfor omtrentlige nøkkeltall for dagens innfordringsvirksomhet:
* Antall registrerte kreditorer: 3.932
* Antall registrerte debitorer: 1.021.285
* Antall aktive saker pr. i dag: 46.143
* Nye saker totalt 2025: 59.280
* Hvorav saker overført via API (Pilen) : 24.406
* Hvorav saker overført fra Unit4 mm.: 34.874
Instrukser til RFI
Vi ber om korte og konkrete tilbakemeldinger på de foreslåtte kravene, herunder om kravene er gjennomførbare og om det er særlige hensyn eller utfordringer som bør vurderes.
Informasjonen som innhentes gjennom markedsdialogen vil bli benyttet som grunnlag for videre arbeid med en eventuell anskaffelse.
Det presiseres at dette er et foreløpig dokument under utarbeidelse og ikke skal anses som et ferdigstilt konkurransegrunnlag. Innholdet kan bli endret, supplert eller tatt ut før en eventuell konkurranse blir kunngjort.
Innspill som leverandørene gir som en del av markedsundersøkelsen, skal ikke anses som tilbud og vil ikke påvirke den videre prosessen eller en eventuell fremtidig konkurranse.
Frist for tilbakemelding
Fristen for tilbakemelding er 14.09.2026 kl. 12:00. Tilbakemeldingen kan leveres enten i svarboksen tilhørende hvert krav, eventuelt er det også mulig å laste opp eget dokument i opplastingsfeltet.
Buyer: Oslo kommune v/ Økonomi- og forvaltningsetaten
Place of performance: Oslo
Full notice and tender documents are on Doffin (Norwegian).
Context for bidders
Oslo kommune v/ Økonomi- og forvaltningsetaten has 3 open notices on FreeTender.
Before you bid on this tender
A quick checklist to help you decide whether to bid and prepare a compliant submission. Always verify the details on the official source.
- Confirm the closing date and submission window on the official portal before you start preparing your bid.
- Read the full notice and every attached document, including the scope, specifications and any bill of quantities or terms of reference.
- Check the eligibility criteria — prior similar experience, annual turnover, certifications and registrations — and make sure you qualify before investing effort.
- Prepare any earnest-money deposit (EMD) or bid security and the required formats early; missing or wrongly-formatted documents are a common cause of rejection.
- Note how bids must be submitted (online or physical), in what format, and whether a digital signature or portal registration is required.
- Watch for corrigenda and clarifications right up to the deadline — requirements and dates can change.
FreeTender mirrors this notice for reference. Verify the details and bid on the official portal.
Verify & apply on the official portal →