Greece – IT services: consulting, software development, Internet and support – «Παροχή Υπηρεσιών Συντήρησης, Υποστήριξης και παραμετροποίησης του Πληροφοριακού Συστήματος Μηχανισμού Πληρωμών Προγραμμάτων Επιδοτήσεων (Escrow Accounts) της Κοινωνίας της Πληροφορίας Μ.Α.Ε.».
Issued by ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ) · via TED — Tenders Electronic Daily (EU)
- Published
- 5 Nov 2026
- Closes
- 7 Dec 2026, 23:59 UTC
- Value
- EUR 200,000
- Reference
- 769674-2026
- Location
- Greece
- Sector
- IT & Telecom
- Type
- services
At a glance
ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ) in Greece has published an invitation to bid in it & telecom: “Greece – IT services: consulting, software development, Internet and support – «Παροχή Υπηρεσιών Συντήρησης, Υποστήριξης και παραμετροποίησης του Πληροφοριακού Συστήματος Μηχανισμού Πληρωμών Προγραμμάτων Επιδοτήσεων (Escrow Accounts) της Κοινωνίας της Πληροφορίας Μ.Α.Ε.».”. Submissions close on 7 December 2026, 27 days from today. The stated value is EUR 200,000. Quote reference 769674-2026 in any correspondence with the buyer. One document is attached to this notice. FreeTender has recorded 6 notices from this buyer since 2026, 4 of them currently open. There are 65 open it & telecom notices in Greece on FreeTender. Bids are submitted to the buyer through TED — Tenders Electronic Daily (EU), not through FreeTender.
Key requirements
Taken from the notice by FreeTender. The tender document on the official portal is binding — check it, and any corrigendum, before you bid.
To bid on EU public procurement
Most EU buyers ask for the European Single Procurement Document (ESPD) as a self-declaration with the bid. Submission is on the e-procurement platform named in the notice.
Details
Αντικείμενο του έργου είναι η παροχή υπηρεσιών συντήρησης, τεχνικής και λειτουργικής υποστήριξης, καθώς και παραμετροποίησης του Πληροφοριακού Συστήματος Μηχανισμού Πληρωμών μέσω Escrow Accounts της Κοινωνίας της Πληροφορίας Μ.Α.Ε., με στόχο τη διασφάλιση της απρόσκοπτης, ασφαλούς και αποδοτικής λειτουργίας του και την υποστήριξη της ένταξης νέων έργων, δράσεων και χρηματοδοτικών προγραμμάτων. Το έργο διαρθρώνεται σε δύο βασικές ενότητες εργασιών: Α. Συντήρηση και υποστήριξη του Πληροφοριακού Συστήματος: Περιλαμβάνει τη διαχείριση και επίλυση τεχνικών προβλημάτων, σφαλμάτων και περιστατικών (Bugs και Incidents), τον συντονισμό των εμπλεκόμενων τεχνικών και επιχειρησιακών ομάδων, τη διενέργεια ελέγχων ποιότητας και δοκιμών αποδοχής (UAT), καθώς και την παρακολούθηση της διαθεσιμότητας, της απόδοσης και της ορθής λειτουργίας της πλατφόρμας. Επιπλέον, περιλαμβάνει την παροχή υπηρεσιών Helpdesk και υποστήριξης χρηστών, την υποστήριξη των διαδικασιών πληρωμών σε συνεργασία με τα αρμόδια πιστωτικά ιδρύματα, τη διαχείριση ζητημάτων που αφορούν ρόλους και δικαιώματα πρόσβασης, την εφαρμογή ενημερώσεων ασφαλείας και διορθωτικών αναβαθμίσεων, την επικαιροποίηση εγχειριδίων χρήσης, την παρουσίαση των λειτουργιών του συστήματος και τη μεταφορά τεχνογνωσίας. Στο πλαίσιο αυτό, προβλέπεται επίσης η παρακολούθηση και αξιοποίηση στοιχείων υποστήριξης μέσω Jira και η παραγωγή αναφορών και επιχειρησιακών δεικτών μέσω Microsoft Power BI. Β. Παραμετροποίηση και ένταξη νέων έργων και δράσεων: Περιλαμβάνει την ανάλυση και καταγραφή των επιχειρησιακών απαιτήσεων κάθε νέου έργου ή δράσης, την παραμετροποίηση και προσαρμογή των υφιστάμενων λειτουργιών της πλατφόρμας, τη διαμόρφωση ρόλων, δικαιωμάτων, ροών εργασίας, διαδικασιών ελέγχου και έγκρισης, καθώς και των απαιτούμενων στοιχείων, διασυνδέσεων και αναφορών. Επιπλέον, περιλαμβάνει τη διενέργεια τεχνικών και λειτουργικών δοκιμών, την υποστήριξη της παραγωγικής ενεργοποίησης κάθε νέας δράσης, την επικαιροποίηση της σχετικής τεκμηρίωσης, τη μεταφορά τεχνογνωσίας και τον συντονισμό των εμπλεκόμενων φορέων έως την ολοκλήρωση της ένταξης. [παρ. 1.3 & ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ I της Διακήρυξης]
Lots Lot 1 — «Παροχή Υπηρεσιών Συντήρησης, Υποστήριξης και παραμετροποίησης του Πληροφοριακού Συστήματος Μηχανισμού Πληρωμών Προγραμμάτων Επιδοτήσεων (Escrow Accounts) της Κοινωνίας της Πληροφορίας Μ.Α.Ε.». (estimated 200000)
Buyer: ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ)
Buyer country: GRC
Procedure: open
CPV code: 72000000
Full notice, tender documents and how to bid are on the official TED page (link above).
Context for bidders
We hold 6 notices from ΚΟΙΝΩΝΙΑ ΤΗΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ Μ.Α.Ε. (ΚτΠ ΜΑΕ), going back to September 2026 — 4 of them still open. There are 65 open IT & Telecom tenders in Greece. This one closes in 27 days.
More from this buyer
- Greece – Software development services – «Σύστημα Οικονομικής Διαχείρισης και Διαχείρισης Ανθρώπινου δυναμικού των μονάδων Ψυχικής Υγείας»· closes 9 Dec
- Greece – Provider services – «Παροχή Υπηρεσιών Δημόσιου Υπολογιστικού Νέφους & Υποστήριξης για το Ενιαίο Κυβερνητικό Νέφος»· closes 14 Dec
- Greece – Software development services – «Ανάπτυξη και Εγκατάσταση Ψηφιακών Υποδομών για τη Λειτουργία του Συστήματος της Κάρτας Εργασίας στον Δημόσιο Τομέα»· closes 30 Nov
Similar IT & Telecom tenders
- Greece – Software maintenance and repair services – Υπηρεσίες υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας και ανάπτυξη εφαρμογών του ΠΣ ΥΜΣ· closes 11 Dec
- Greece – Office and computing machinery, equipment and supplies except furniture and software packages – Προμήθεια Η/Υ & Οθονών· closes 14 Dec
- Greece – Software package and information systems – 36624/2026· closes 16 Nov
- Greece – Software maintenance and repair services – Υπηρεσίες υποστήριξης παραγωγικής λειτουργίας και ανάπτυξη εφαρμογών του ΠΣ ΓΕΜΗ και του συστήματος διασύνδεσης του ΓΕΜΗ με το δίκτυο BRIS· closes 11 Dec
- Greece – IT services: consulting, software development, Internet and support – Call for expression of interest (CEI) for the establishment of a list of external expert· closes 9 Nov
Documents
- TED-official-notice-769674-2026.pdfDownload (pdf)
Before you bid on this tender
A quick checklist to help you decide whether to bid and prepare a compliant submission for this it & telecom opportunity. Always verify the details on the official source.
- Confirm the exact closing date and time (and time zone) on the official portal — deadlines are strict and can be revised by a corrigendum.
- Read the full notice and every attached document, including the scope, specifications and any bill of quantities or terms of reference.
- Check the eligibility criteria — prior similar experience, annual turnover, certifications and registrations — and make sure you qualify before investing effort.
- Prepare any earnest-money deposit (EMD) or bid security and the required formats early; missing or wrongly-formatted documents are a common cause of rejection.
- Note how bids must be submitted (online or physical), in what format, and whether a digital signature or portal registration is required.
- Watch for corrigenda and clarifications right up to the deadline — requirements and dates can change.
More IT & Telecom tenders
- Supply of Desktop ScannersTANZANIA REVENUE AUTHORITY · Tanzania
- Supply, Installation and Commissioning of PrintersTANZANIA REVENUE AUTHORITY · Tanzania
- Supply, printing, and Delivery of Staff Identity Cards, Card Holders, Customized Lanyards, and ID Card Printer Consumables and AccessoriesTANZANIA REVENUE AUTHORITY · Tanzania
- Procurement of Building Materials for Gombo Livestock Auction Market at Morogoro District DuthumiMOROGORO DISTRICT COUNCIL · Tanzania
- Supply and Installation of ADVF Hardware appliance (HA architecture)TANZANIA REVENUE AUTHORITY · Tanzania
FreeTender mirrors this notice for reference. Verify the details and bid on the official portal.
Verify & apply on the official portal →