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Contratação de pessoa jurídica para fornecimento de serviços especializados em tecnologia da informação e comunicação (TIC) na área de service desk e suporte técnico de atendimento na MTI de nível 1, nível 2 compreendendo a utilizando das melhores práticas do ITIL, o atendimento presencial e remoto, para a criação de…

Issued by EMPRESA MATO-GROSSENSE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO · EMPRESA MATO-GROSSENSE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO · via PNCP — Brazil national public procurement portal

Published
28 Sept 2026
Closes
22 Oct 2026, 12:45 UTC
Reference
15011059000152-1-000020/2026
Location
Cuiabá, MT, Brazil
Sector
IT & Telecom

Details

EMPRESA MATO-GROSSENSE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO · EMPRESA MATO-GROSSENSE DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO is tendering: Contratação de pessoa jurídica para fornecimento de serviços especializados em tecnologia da informação e comunicação (TIC) na área de service desk e suporte técnico de atendimento na MTI de nível 1, nível 2 compreendendo a utilizando das melhores práticas do ITIL, o atendimento presencial e… PNCP reference 15011059000152-1-000020/2026. Procurement modality: Pregão - Eletrônico. Place of performance: Cuiabá, MT, Brazil. Legal basis: Lei 13.303/2016, Art. 32, IV. Proposals close on 22 October 2026 12:45 UTC. Published on PNCP, Brazil's national public procurement portal. Notice text is in Portuguese.

Objeto: Contratação de pessoa jurídica para fornecimento de serviços especializados em

tecnologia da informação e comunicação (TIC) na área de service desk e suporte técnico de atendimento na MTI de nível 1, nível 2 compreendendo a utilizando das melhores práticas do ITIL, o atendimento presencial e remoto, para a criação de uma Central Integrada de Serviços e Central de Atendimento ao Usuário Digital única destinada ao atendimento direto ao cidadão e dos órgãos e entidades do Estado de Mato Grosso, com a utilização da ferramenta ITSM disponibilizada pela Empresa Mato-Grossense de Tecnologia da Informação do Estado de Mato Grosso - MTI, em obediência ao Decreto n.º 546, de 26 de outubro de 2023.

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