Switzerland – Staff development services – HR-Dienstleistungen, Projekt 5171

Prestations RH, projet 5171

Par le présent appel d’offres, l’adjudicateur recherche plusieurs soumissionnaires pour des prestations RH. Les prestations RH comprennent les Assessment & Development Centers , le feed-back à 360°, le conseil général en RH et le conseil orienté vers le développement de l’organisation. En outre, les formations Résilience dans la surveillance ainsi que les entraînements à la conduite d’entretiens dans le contexte des établissements assujettis font partie des prestations RH.

Lots Lot 1 — Assessment Center: Dans le lot 1, l’adjudicateur recherche deux soumissionnaires pouvant réaliser les prestations pour les Assessment Centers small, medium et large en français, allemand et anglais. Les assessments s’adressent aux fonctions et domaines de responsabilité suivants: Assessments pour les cadres: assessments spécialisés pour l’évaluation des qualités et potentiels de conduite, qui sont utilisés pour la sélection et le développement des cadres. Assessments pour les personnels spécialisés: ces assessments se concentrent sur l’évaluation de compétences techniques requises pour des postes d’experts spécifiques. Différents domaines de responsabilité et fonctions: des assessments adaptés pour différents rôles, y compris la conduite d’équipe et la conduite spécialisée, afin de garantir que les exigences spécifiques de chaque poste sont satisfaites. Différents types d’assessments s’appliquent en fonction de la situation initiale, de l’objectif et de la fonction. Lot 2 — Development Center: Dans le lot 2, l’adjudicateur recherche un soumissionnaire qui soit en mesure de proposer des Development Centers de groupe comme individuels, en français et en allemand, et qui puisse également répondre de manière flexible aux besoins spécifiques de l’adjudicateur. Pour le Development Center de groupe, il convient d’anticiper 10 à 20 participants par exécution. Lot 3 — Feed-back à 360°: Dans le lot 3, l’adjudicateur recherche un soumissionnaire pouvant effectuer un feed-back à 360° numérique pour des individus et des équipes. Les participants au feed-back à 360° obtiennent des commentaires sur leur comportement et leurs compétences de divers points de vue (de la part de supérieurs, de collègues, de collaborateurs, de clients/partenaires et en autoévaluation). Il en ressort une image globale de l’effet produit dans un contexte de travail. Lot 4 — Conseil RH orienté vers le développement de l’organisation: Dans le lot 4, l’adjudicateur recherche deux soumissionnaires pour du conseil en matière culturelle et de transformation, pour faciliter les changements stratégiques (p. ex. réorganisation, transformation numérique/agile) et pour le développement de la culture d’entreprise souhaitée. Ce lot met l’accent sur les diagnostics, le co-design, la communication, l’autonomisation (enablement), la mise en œuvre du changement et la mesure de l’efficacité – en étroite collaboration avec les parties prenantes internes. Le lot 4 permet également de faire appel à des prestations de co-création, de conception et d’animation de manifestations pour de petits et grands groupes, notamment d’événements destinés aux cadres avec 50 à 150 participants. Lot 5 — Conseil général en RH: Dans le lot 5, l’adjudicateur recherche deux soumissionnaires pour conseiller l’adjudicateur dans les thèmes liés aux RH, en particulier dans les thèmes suivants: développement continu des processus, instruments et services RH, intégration de contenus élaborés (p. ex. compréhension de la conduite) dans les processus, instruments et le cas échéant outils RH, développement continu de la stratégie RH (analyse d’exigence organisationnelles pour le développement de la stratégie RH avec des axes claires et une feuille de route RH), aide à la conception de solutions et soutien dans des projets de mise en œuvre pour divers axes et thèmes RH. Lot 6 — Formation Résilience dans la surveillance: Dans le lot 6, l’adjudicateur recherche un soumissionnaire réalisant des formations à la résilience dans le contexte professionnel en français et en allemand, avec des situations de stress dans le quotidien de la surveillance. Depuis 2019, ce thème fait l’objet de formations dans le domaine de la surveillance de l’adjudicateur. Il s’agit donc principalement de reprendre les contenus pédagogiques existants, des ajustements de conception n’étant toutefois pas à exclure en cas de besoin. Cela signifie que les futures formations à la résilience doivent reposer sur les techniques existantes. Lot 7 — Entraînements à la conduite d’entretiens dans le contexte des établissements assujettis: Dans le lot 7, l’adjudicateur recherche un soumissionnaire pouvant organiser des entraînements à la conduite d’entretiens (module de base et de suivi) en français et en allemand dans le contexte des établissements assujettis. Le soumissionnaire doit notamment apporter des techniques d’argumentation, de traitement des objections et de désescalade dans les situations d’entretien difficiles. Afin de pouvoir utiliser des éléments d’exercice pratiques (p. ex. jeux de rôles) dans les entraînements, le soumissionnaire doit pouvoir recruter des actrices et/ou acteurs conformément aux exigences du ch. 5.8.3. Depuis 2019, ce thème fait l’objet de formations dans le domaine de la surveillance de l’adjudicateur. Il s’agit donc principalement de reprendre les contenus pédagogiques existants, des ajustements de conception n’étant toutefois pas à exclure en cas de besoin. Cela signifie que les futurs entraînements à la conduite d’entretiens doivent reposer sur les techniques existantes.

Buyer: Gestion des achats et des contracts FINMA

Buyer country: CHE

Procedure: open

CPV code: 79633000

Full notice, tender documents and how to bid are on the official TED page (link above).