Poland – Technical computer support services – Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk
Issued by Centrum Informatyki Resortu Finansów · via TED — Tenders Electronic Daily (EU)
- Published
- 18 Sept 2026
- Closes
- 19 Oct 2026, 23:59 UTC
- Reference
- 644204-2026
- Location
- Poland
- Sector
- IT & Telecom
- Type
- services
Details
1. Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk; 1) w zakresie zamówienia podstawowego: a) świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania SM, przez okres 36 miesięcy od dnia zawarcia Umowy nie wcześniej jednak niż od 01.02.2027 r., b) świadczenie usług III linii wsparcia, zwanych dalej Usługami Utrzymania Systemu CSD w liczbie do 6000 Roboczogodzin, przez okres 36 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, nie wcześniej jednak niż od 01.02.2027 r., 2) w zakresie zamówienia objętego opcją: a) świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania SM, przez okres 12 miesięcy liczony od dnia zakończenia świadczenia Usługi Wsparcia, o której mowa w pkt. 1 ppkt 1 lit a). b) świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie do 1800 Roboczogodzin przez okres 12 miesięcy, liczonych od dnia zakończenia świadczenia Usługi Utrzymania, o której mowa w pkt. 1 ppkt 1 lit b). 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawiera Tom III SWZ - OPZ oraz Tom II SWZ - PPU.
Lots Lot 1 — Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk: 1. Przedmiotem zamówienia jest: Świadczenie usług III linii wsparcia systemu Centralny Service Desk; 1) w zakresie zamówienia podstawowego: a) świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania SM, przez okres 36 miesięcy od dnia zawarcia Umowy nie wcześniej jednak niż od 01.02.2027 r., b) świadczenie usług III linii wsparcia, zwanych dalej Usługami Utrzymania Systemu CSD w liczbie do 6000 Roboczogodzin, przez okres 36 miesięcy od dnia zawarcia Umowy, nie wcześniej jednak niż od 01.02.2027 r., 2) w zakresie zamówienia objętego opcją: a) świadczenie Usługi Wsparcia dla Oprogramowania SM, przez okres 12 miesięcy liczony od dnia zakończenia świadczenia Usługi Wsparcia, o której mowa w pkt. 1 ppkt 1 lit a). b) świadczenie Usługi Utrzymania Systemu CSD w liczbie do 1800 Roboczogodzin przez okres 12 miesięcy, liczonych od dnia zakończenia świadczenia Usługi Utrzymania, o której mowa w pkt. 1 ppkt 1 lit b). 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Tomie II i III SWZ.
Buyer: Centrum Informatyki Resortu Finansów
Buyer country: POL
Procedure: open
CPV code: 72611000
Full notice, tender documents and how to bid are on the official TED page (link above).
Context for bidders
We hold 12 notices from Centrum Informatyki Resortu Finansów, going back to August 2026 — 5 of them still open. There are 555 open IT & Telecom tenders in Poland. This one closes in 32 days.
More from this buyer
- Poland – Servers – „Dostawa serwerów stelażowych x86-64 wraz z oprogramowaniem standardowym i oprogramowaniem centralnym oraz gwarancją – BigData.”· closes 23 Sept
- Poland – System and support services – Świadczenie usług rozwoju i utrzymania Systemu SENT· closes 24 Sept
- Poland – Servers – „Dostawa serwerów stelażowych x86-64 wraz z oprogramowaniem standardowym i oprogramowaniem centralnym oraz gwarancją – BigData.”· closes 18 Sept
- Poland – System and support services – Świadczenie usług rozwoju i utrzymania Systemu SENT· closes 18 Sept
Similar IT & Telecom tenders
- Poland – Software package and information systems – Zakup subskrypcji platformy i oprogramowania projektowego wraz z usługami wsparcia oraz rozwoju· closes 20 Oct
- Poland – Document management system – Budowa systemu obsługi dofinansowań i refundacji SODiR 3.0 wraz z asystą techniczną, konserwacją i rozwojem· closes 23 Sept
- Poland – Facilities management services for computer systems development – Modernizacja systemów związanych z realizacją zadań z zakresu ochrony środowiska wraz z implementacją API i udostępnieniem danych.· closes 30 Sept
- Poland – Medical software package – Rozbudowa systemu szpitalnego (HIS) Katowickiego Centrum Onkologii o dodatkowe moduły· closes 20 Oct
- Poland – IT services: consulting, software development, Internet and support – Dostawa, wdrożenie i utrzymanie Zintegrowanego Systemu Zarządzania w Urzędzie Marszałkowskim Województwa Podlaskiego w Białymstoku· closes 23 Oct
Documents
- TED-official-notice-644204-2026.pdfDownload (pdf)
Before you bid on this tender
A quick checklist to help you decide whether to bid and prepare a compliant submission for this it & telecom opportunity. Always verify the details on the official source.
- Confirm the exact closing date and time (and time zone) on the official portal — deadlines are strict and can be revised by a corrigendum.
- Read the full notice and every attached document, including the scope, specifications and any bill of quantities or terms of reference.
- Check the eligibility criteria — prior similar experience, annual turnover, certifications and registrations — and make sure you qualify before investing effort.
- Prepare any earnest-money deposit (EMD) or bid security and the required formats early; missing or wrongly-formatted documents are a common cause of rejection.
- Note how bids must be submitted (online or physical), in what format, and whether a digital signature or portal registration is required.
- Watch for corrigenda and clarifications right up to the deadline — requirements and dates can change.
More IT & Telecom tenders
- Framework Contract for Supply and Delivery of Desktop Computers for a Period of Two (2) YearsKenya Revenue Authority · Kenya
- Individual Technical Consultant to develop a Full Stack Software for the Consolidated Cash Transfer Programme (CCTP)Social Protection, Pensions & Senior Citizens Affairs · Kenya
- 国家移民管理局数据离线备份系统建设采购项目招标公告国家移民管理局 · China
- 中国特种设备检测研究院大数据中心与知识及模型服务开发项目公开招标公告中国特种设备检测研究院 · China
- 中央广播电视总台央广网和云平台第一数据中心服务公开招标公告中央广播电视总台 · China
FreeTender mirrors this notice for reference. Verify the details and bid on the official portal.
Verify & apply on the official portal →