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Germany – Software package and information systems – Software für redaktionelle Bearbeitung und Communitymanagement Social Media

Issued by ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft · via TED — Tenders Electronic Daily (EU)

Verify & apply on the official portal →
Published
10 Nov 2026
Closes
20 Nov 2026, 23:59 UTC
Reference
782861-2026
Location
Germany
Sector
IT & Telecom
Type
goods

At a glance

ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft in Germany has published an invitation to bid in it & telecom: “Germany – Software package and information systems – Software für redaktionelle Bearbeitung und Communitymanagement Social Media”. Submissions close on 20 November 2026, 11 days from today. Quote reference 782861-2026 in any correspondence with the buyer. One document is attached to this notice. FreeTender has recorded 20 notices from this buyer since 2026, 10 of them currently open. There are 1,176 open it & telecom notices in Germany on FreeTender. Bids are submitted to the buyer through TED — Tenders Electronic Daily (EU), not through FreeTender.

Key requirements

Taken from the notice by FreeTender. The tender document on the official portal is binding — check it, and any corrigendum, before you bid.

To bid on EU public procurement

Most EU buyers ask for the European Single Procurement Document (ESPD) as a self-declaration with the bid. Submission is on the e-procurement platform named in the notice.

Details

Seit mehr als 10 Jahren ist die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft sowohl bei Facebook als auch bei Instagram und YouTube vertreten. Um diese (und ggf. weitere) Social Media-Präsenzen vollumfänglich bespielen zu können – sowohl im redaktionellen als auch im Communitymanagement-Bereich – benötigen wir eine webbasierte Software. Das Social Media Team der ÜSTRA setzt sich aus Mitarbeitern der Bereiche Marketing/ externe Kommunikation und des Kundenservice zusammen. Durch die langen Servicezeiten ergibt sich ein Schichtsystem. Daher benötigen wir ca. 65 Lizenzen, 55 davon benötigen jedoch nur die Funktionen, die für das Communitymanagement essenziell sind. Diese Software ist die Verbindung zu den Social Media Präsenzen der ÜSTRA auf Facebook, Instagram, YouTube und – optional – zu anderen Social Media Plattformen wie TikTok und LinkedIn. Die Anfragen der User (Fans bzw. Follower – je nach Plattform) laufen als Direktnachricht, Kommentar, Post oder reply in das System ein und können von dort bearbeitet (beantwortet, per Mail weitergeleitet, intern zugewiesen, wegsortiert oder auf der Plattform gelöscht) werden. Wichtig ist dabei ein möglichst übersichtliches Dashboard, welches den Nutzern auf einen Blick verdeutlicht, welche „Tickets“ noch offen sind und welche gerade von anderen Nutzern bearbeitet werden, um doppelte Bearbeitung zu vermeiden.

Lots Lot 1 — Software für redaktionelle Bearbeitung und Communitymanagement Social Media

Buyer: ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft

Buyer country: DEU

Procedure: open

CPV code: 48000000

Full notice, tender documents and how to bid are on the official TED page (link above).

Context for bidders

We hold 20 notices from ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft, going back to September 2026 — 10 of them still open. They buy mostly in Transport & Logistics, IT & Telecom and Energy & Power. There are 1,176 open IT & Telecom tenders in Germany. This one closes in 11 days.

Documents

Before you bid on this tender

A quick checklist to help you decide whether to bid and prepare a compliant submission for this it & telecom opportunity. Always verify the details on the official source.

  • Confirm the exact closing date and time (and time zone) on the official portal — deadlines are strict and can be revised by a corrigendum.
  • Read the full notice and every attached document, including the scope, specifications and any bill of quantities or terms of reference.
  • Check the eligibility criteria — prior similar experience, annual turnover, certifications and registrations — and make sure you qualify before investing effort.
  • Prepare any earnest-money deposit (EMD) or bid security and the required formats early; missing or wrongly-formatted documents are a common cause of rejection.
  • Note how bids must be submitted (online or physical), in what format, and whether a digital signature or portal registration is required.
  • Watch for corrigenda and clarifications right up to the deadline — requirements and dates can change.
Common bidding mistakes to avoid →Writing a winning proposal

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