Germany – IT services: consulting, software development, Internet and support – Rahmenvereinbarung über Betriebsunterstützungsleistungen für den operativen IT-Betrieb

Auftragsgegenstand ist der Abschluss von Rahmenvereinbarungen über Betriebsunterstützungsleistungen für den operativen IT-Betrieb. Der Auftragnehmer unterstützt die Fachadministratoren des Auftragsgebers im 2nd Level durch die Bereitstellung von qualifiziertem Personal sowie erforderlichem Fach- und Spezialwissen. Die Beauftragung erfolgt bedarfsabhängig und insbesondere, wenn: • Personelle Kapazitäten des Auftraggebers für die erforderlichen Leistungen nicht in ausreichendem Umfang zur Verfügung stehen, • für die Bearbeitung einer Störung, eines Problems oder einer betrieblichen Fragestellung spezifischen Fach- oder Spezialwissens erforderlich ist oder • zur Unterstützung und Entlastung des Eigenbetriebs zusätzliche fachliche Kapazitäten benötigt werden. Die konkreten Leistungen werden im Rahmen der Rahmenvereinbarung durch Einzelabrufe bzw. Einzelbeauftragungen konkretisiert. Art, Umfang, Leistungszeitraum und gegebenenfalls erforderliche fachliche Qualifikationen werden dabei jeweils bedarfsgerecht festgelegt.

Lots Lot 1 — Server-, Storage- und Datensicherungsinfrastruktur (Los 1): siehe Leistungsbeschreibung Lot 2 — Netzwerk- und Sicherheitsinfrastruktur (Los 2): siehe Leistungsbeschreibung Lot 3 — Serverbetrieb und zentrale Dienste (Los 3): siehe Leistungsbeschreibung Lot 4 — Softwarebereitstellung und Clientmanagement (Los 4): siehe Leistungsbeschreibung Lot 5 — Datenbanken und Business Intelligence (Los 5): siehe Leistungsbeschreibung Lot 6 — Betriebswerkzeuge und Faxdienste (Los 6): siehe Leistungsbeschreibung Lot 7 — Allgemeine Projektunterstützung (Los 7): siehe Leistungsbeschreibung

Buyer: Medizinischer Dienst Westfalen-Lippe

Buyer country: DEU

Procedure: open

CPV code: 72000000

Full notice, tender documents and how to bid are on the official TED page (link above).