France – Computer-related services – Acquisition de licences et prestations de TMA TME de l'application CRM
Issued by Bureau de Recherche en Géologie Minière (BRGM) · via TED — Tenders Electronic Daily (EU)
- Published
- 18 Sept 2026
- Closes
- 20 Oct 2026, 23:59 UTC
- Reference
- 643555-2026
- Location
- France
- Sector
- IT & Telecom
- Type
- services
Details
Le présent marché a pour objet la fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenance applicative et évolutive et la maintenance corrective et préventive de l'application de Gestion de la Relation Client (CRM pour Customer Relationship Management). Les enjeux sont les suivants¿: - Assurer la continuité de service avec la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRM, étant entendu que la solution est hébergée On-Premise, sur les serveurs du Système d'Information du BRGM ; - Accompagner le BRGM dans le déploiement opérationnel de l'outil CRM et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique) ; - Mobiliser une expertise de haut niveau sur le logiciel E-Deal CRM de la société Efficy et en gestion de relation client, pour conseiller sur des évolutions ou solutions à mettre en place pour corriger des situations posant des problèmes
Lots Lot 1 — Acquisition de licences et prestations de TMA TME de l'application CRM: Le présent marché a pour objet la fourniture de licences E-Deal Efficy ainsi que la tierce maintenance applicative et évolutive et la maintenance corrective et préventive de l'application de Gestion de la Relation Client (CRM pour Customer Relationship Management). Les enjeux sont les suivants¿: - Assurer la continuité de service avec la maintenance corrective et évolutive de l'outil CRM, étant entendu que la solution est hébergée On-Premise, sur les serveurs du Système d'Information du BRGM ; - Accompagner le BRGM dans le déploiement opérationnel de l'outil CRM et son appropriation par les utilisateurs (formation, assistance technique) ; - Mobiliser une expertise de haut niveau sur le logiciel E-Deal CRM de la société Efficy et en gestion de relation client, pour conseiller sur des évolutions ou solutions à mettre en place pour corriger des situations posant des problèmes
Buyer: Bureau de Recherche en Géologie Minière (BRGM)
Buyer country: FRA
Procedure: open
CPV code: 72500000
Full notice, tender documents and how to bid are on the official TED page (link above).
Context for bidders
We hold 7 notices from Bureau de Recherche en Géologie Minière (BRGM), going back to August 2026 — 6 of them still open. They buy mostly in Agriculture & Food, Construction & Infrastructure and IT & Telecom. There are 236 open IT & Telecom tenders in France. This one closes in 33 days.
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Documents
- TED-official-notice-643555-2026.pdfDownload (pdf)
Before you bid on this tender
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