Contratación de firma consultora especializada en comunicación estratégica

SOLICITUD DE EXPRESIONES DE INTERÉS SERVICIOS DE CONSULTORÍA República Dominicana Proyecto de Respuesta a Emergencias y Resiliencia de la República Dominicana

Préstamo No.: 9473-DO

Título del Trabajo: Comunicación Estratégica – Contratación de Firma para Servicios de Consultoría.

No. de Referencia: DO-MEPYD-531293-CS-QCBS

Fecha de publicación: 9 de octubre de 2026

El Gobierno de la República Dominicana ha recibido financiamiento del Banco Mundial para cubrir el costo del Proyecto de Respuesta a Emergencias y Resiliencia de la República Dominicana a través del Ministerio de la Presidencia y tiene la intención de aplicar parte de los fondos a la contratación de servicios de consultoría. Los servicios de consultoría ("los Servicios") comprenden el diseño, implementación y ajuste continuo de una estrategia integral de comunicación para el Proyecto de Respuesta a Emergencias y Resiliencia de la República Dominicana (P180163), bajo la rectoría del Ministerio de la Presidencia (MINPRE) y en coordinación con la Unidad Ejecutora del Proyecto (UEP) y las entidades involucradas. La consultoría deberá facilitar la comprensión y apropiación de los objetivos, procesos, instrumentos y resultados del Proyecto; fortalecer la coherencia de los mensajes y las vocerías institucionales; apoyar la articulación entre el nivel nacional, sectorial y territorial; gestionar riesgos comunicacionales y escenarios sensibles; y contribuir a la adopción y uso institucional de los productos generados por el Proyecto. El alcance se estructura en cinco líneas de trabajo complementarias: (i) diagnóstico comunicacional; (ii) diseño estratégico; (iii) implementación de la estrategia; (iv) acompañamiento institucional y territorial; y (v) monitoreo y ajuste adaptativo. Incluye, entre otros aspectos, el análisis y priorización de actores y públicos; el diseño de la Estrategia Integral y Plan de Comunicación Estratégica segmentado por públicos prioritarios, líneas, canales, formatos, frecuencia y momentos; narrativa, mensajes clave, argumentarios y fortalecimiento de vocerías; estrategia de divulgación y posicionamiento; gestión de asuntos sensibles y riesgos comunicacionales; producción de materiales y contenidos; acompañamiento a procesos territoriales; acciones para facilitar la adopción, uso institucional y sostenibilidad de instrumentos como PNOT, PRODT, PMOT, SNIT, información y cartografía geoespacial y herramientas de gestión del riesgo; diseño o fortalecimiento del portal web del Proyecto; y seguimiento mediante indicadores de alcance, interacción, comprensión, participación y apropiación. Los Servicios tendrán una duración de doce (12) meses calendario consecutivos. Esta descripción es de carácter general; el detalle del alcance, actividades, productos y condiciones se encuentra en los Términos de Referencia (TDR). El Ministerio de la Presidencia ahora invita a las firmas consultoras elegibles ("Consultores") a indicar su interés en proporcionar los Servicios. Los Consultores interesados deben proporcionar información que demuestre que tienen las calificaciones requeridas y la experiencia relevante para prestar los Servicios. Los criterios de preselección son:

Actividad principal, experiencia y trayectoria de la firma. La firma consultora deberá acreditar al menos diez (10) años de experiencia comprobable en comunicación estratégica, comunicación pública o comunicación para el desarrollo, y haber ejecutado satisfactoriamente al menos cinco (5) proyectos de comunicación estratégica para instituciones públicas, programas nacionales o proyectos de desarrollo, de alcance y complejidad comparables, ejecutados en los últimos diez (10) años. Deberá evidenciar experiencia en contextos institucionales complejos que involucren múltiples actores, procesos de toma de decisión, coordinación entre niveles de gobierno, producción de materiales comunicacionales de alto nivel, gestión adaptativa y escenarios de alta exposición institucional o sensibilidad pública.

Experiencia específica y comparabilidad de proyectos. La firma deberá acreditar, como mínimo, la ejecución satisfactoria de al menos un (1) proyecto de alcance nacional que haya involucrado coordinación con gobierno, gobiernos locales y entidades sectoriales, demostrando capacidad para operar simultáneamente en los niveles nacional y territorial. En conjunto, las experiencias presentadas deberán evidenciar de manera verificable: (i) diseño e implementación de estrategias de comunicación vinculadas a políticas públicas, programas gubernamentales o iniciativas de desarrollo; (ii) articulación interinstitucional y gestión de actores en contextos multinivel; (iii) fortalecimiento de vocerías y elaboración de insumos estratégicos para tomadores de decisiones; (iv) gestión de riesgos comunicacionales y de escenarios sensibles o de alta exposición; (v) traducción de contenidos técnicos complejos en mensajes claros y accionables para autoridades, actores territoriales y ciudadanía; y (vi) diseño, implementación o fortalecimiento de plataformas digitales o portales institucionales. Se valorará especialmente la experiencia vinculada a ordenamiento territorial, gestión del riesgo de desastres, cambio climático, planificación territorial, infraestructura o desarrollo sostenible, así como la experiencia previa en proyectos financiados por el Banco Mundial, organismos equivalentes o con el Gobierno de la República Dominicana.

Capacidad técnica, organizativa y operativa. La firma deberá demostrar capacidad para ejecutar de manera continua una consultoría de alcance nacional y territorial durante doce (12) meses, incluyendo infraestructura propia o asociada para diseño gráfico, producción digital y gestión de plataformas web; recursos computacionales suficientes; y sistemas internos de gestión de proyectos y control de calidad que aseguren planificación, seguimiento oportuno, consistencia técnica de los productos y capacidad de iniciar oportunamente la ejecución.

Correspondencia con el