Avtalen skal omfatte innkreving av alle utestående krav kommunen har på de områder som er nevnt under, etter vi har sendt faktura, og ikke mottatt betaling innen opprinnelig fastsatt forfall
Issued by Horten kommune · via Doffin — Norwegian Public Procurement
- Published
- 27 Aug 2026
- Closes
- 1 Oct 2026, 10:00 UTC
- Reference
- 2026-113595
- Location
- Vestfold, Norway
Details
Bakgrunn og formål
Avtalen skal omfatte innkreving av alle utestående krav kommunen har på de områder som er nevnt under, etter vi har sendt faktura, og ikke mottatt betaling innen opprinnelig fastsatt forfall.
Innkrevingen skal utføres på profesjonell og faglig god måte, i samsvar med eksisterende regler og god inkassoskikk. Vi forutsettes en effektiv innkreving som i størst mulig grad skal være førrettslig.
Vi har i dag avtale om innkrevingstjenester med Fair Collection. Dette betyr at ved eventuelt bytte av leverandør, vil avtalen omfatte kun nye saker etter at avtalen er tredd i kraft.
Følgende kommunale tjenesteområder omfattes av innkrevingsoppdraget:
Kommunens innkreving av husleie
Kommunale avgift (inkl. eiendomsskatt)
Betaling for plass i barnehage og SFO
Helse- og omsorgstjenester
Parkering
Biblioteket
Andre krav (øvrig fast og variabel fakturering)
Kort om anskaffelsen
Horten kommune ønsker å inngå en flerårig kontrakt for innfordringstjenester. Det skal inngås avtale med en leverandør som mottar utestående krav og påtar seg å innfordre utestående krav på vegne av Horten kommune.
I 2025 oversendte Horten kommune ca. 3000 saker til inkasso, med en hovedstol på ca. 7MNOK. Se kravspesifikasjon i vedlegg 2 under fanen «Omfang» for fordelingen mellom de ulike type krav. Det garanteres ikke for oppgitte estimater. Omfanget kan endres i løpet av avtaleperioden.
Pr. i dag har Horten legevakt avtale om innfordring med egen systemleverandør. Disse eller andre enheter kan tilkomme/utgå i denne avtalen, i avtaleperioden.
Kommunen purrer i dag egne krav, men har et ønske om å utsette dette til tilbyder sammen med inkassoinnkreving. Kommunen sendte i 2025 ut ca. 5500 purringer. Tilbyder skal tilby opsjon på purreservice og fører opp pris på dette i prisskjema.
Buyer: Horten kommune
Place of performance: Vestfold
Full notice and tender documents are on Doffin (Norwegian).
Before you bid on this tender
A quick checklist to help you decide whether to bid and prepare a compliant submission. Always verify the details on the official source.
- Confirm the exact closing date and time (and time zone) on the official portal — deadlines are strict and can be revised by a corrigendum.
- Read the full notice and every attached document, including the scope, specifications and any bill of quantities or terms of reference.
- Check the eligibility criteria — prior similar experience, annual turnover, certifications and registrations — and make sure you qualify before investing effort.
- Prepare any earnest-money deposit (EMD) or bid security and the required formats early; missing or wrongly-formatted documents are a common cause of rejection.
- Note how bids must be submitted (online or physical), in what format, and whether a digital signature or portal registration is required.
- Watch for corrigenda and clarifications right up to the deadline — requirements and dates can change.
FreeTender mirrors this notice for reference. Verify the details and bid on the official portal.
Verify & apply on the official portal →