FreeTender
Accepting bidstenderRussia

Оказание услуг по предоставлению сервиса «Виртуальная АТС», «Центр обработки вызовов», «Голосовой робот», «Речевая аналитика», а также услуги по внедрению и настройки программного комплекса автоматизации процессов вызовов (Расширенное клиентское обслуживание) для нужд СПб ГБУЗ Клиническая больница Святителя Луки в 2026-2027 годах

Providing services for the provision of the service "Virtual PBX", "Call Processing Center", "Voice Robot", "Speech Analytics", as well as services for the implementation and configuration of the software complex for automation of call processes (Extended customer service) for the needs of St. Luke's Clinical Hospital in 2026-2027English, machine translated

Issued by САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА СВЯТИТЕЛЯ ЛУКИ · via Russia — РТС-тендер procurement (via B2B-Center/OTC aggregator)

Verify & apply on the official portal →
Published
22 Oct 2026
Closes
30 Oct 2026, 06:00 UTC
Value
RUB 1,822,652
Reference
0372200275026000512
Location
Russia
Sector
IT & Telecom
Type
services

At a glance

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА СВЯТИТЕЛЯ ЛУКИ in Russia has published a tender in it & telecom: “Оказание услуг по предоставлению сервиса «Виртуальная АТС», «Центр обработки вызовов», «Голосовой робот», «Речевая аналитика», а также услуги по внедрению и настройки программного комплекса автоматизации процессов вызовов (Расширенное клиентское обслуживание) для нужд СПб ГБУЗ Клиническая больница Святителя Луки в 2026-2027 годах”. Submissions close on 30 October 2026, 5 days from today. The stated value is RUB 1,822,652. Quote reference 0372200275026000512 in any correspondence with the buyer. FreeTender has recorded 45 notices from this buyer since 2026, 18 of them currently open. There are 5,196 open it & telecom notices in Russia on FreeTender. Bids are submitted to the buyer through Russia — РТС-тендер procurement (via B2B-Center/OTC aggregator), not through FreeTender.

English summary

Machine translated from Russian by FreeTender. The original notice below is the binding text.

Subject matter of procurement: 1. Services for the provision of the service "Virtual PBX", "Call Processing Center", "Voice Robot", "Speech Analytics" (OKPD2 58.29.50.000 - Services for granting licenses for the right to use computer software), 1 month 2. Services for the provision of the service "Virtual PBX", "Call Processing Center", "Voice Robot", "Speech Analytics" (OKPD2 58.29.50.000 - Services for granting licenses for the right to use computer software), 11 months 3.

Details

Оказание услуг по предоставлению сервиса «Виртуальная АТС», «Центр обработки вызовов», «Голосовой робот», «Речевая аналитика», а также услуги по внедрению и настройки программного комплекса автоматизации процессов вызовов (Расширенное клиентское обслуживание) для нужд СПб ГБУЗ Клиническая больница Святителя Луки в 2026-2027 годах

Объект закупки:

1. Услуги по предоставлению сервиса «Виртуальная АТС», «Центр обработки вызовов», «Голосовой робот», «Речевая аналитика» (ОКПД2 58.29.50.000 – Услуги по предоставлению лицензий на право использовать компьютерное программное обеспечение), 1 мес 2. Услуги по предоставлению сервиса «Виртуальная АТС», «Центр обработки вызовов», «Голосовой робот», «Речевая аналитика» (ОКПД2 58.29.50.000 – Услуги по предоставлению лицензий на право использовать компьютерное программное обеспечение), 11 мес 3. Услуги по внедрению и настройке программного комплекса автоматизации процессов вызовов (Расширенное клиентское обслуживание) (ОКПД2 62.09.20.120 – Услуги по установке программного обеспечения), 20 ч Закон: 44-ФЗ. Способ закупки: Электронный аукцион. Площадка: РТС-ТЕНДЕР. Начальная (максимальная) цена: 1 822 652.00 ₽. Организатор: САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА СВЯТИТЕЛЯ ЛУКИ. Приём заявок до: 30.10.2026 09:00 (МСК).

Извещение в ЕИС: https://zakupki.gov.ru/epz/order/notice/ea20/view/common-info.html?regNumber=0372200275026000512

Страница процедуры на площадке: http://www.rts-tender.ru/auctionsearch/ctl/procDetail/mid/691/number/0372200275026000512/etpName/fks

Context for bidders

We hold 45 notices from САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ КЛИНИЧЕСКАЯ БОЛЬНИЦА СВЯТИТЕЛЯ ЛУКИ, going back to October 2026 — 18 of them still open. They buy mostly in Healthcare & Pharma, Chemicals & Materials and Manufacturing & Supply. There are 5,196 open IT & Telecom tenders in Russia. This one closes in 5 days.

More from this buyer

Similar IT & Telecom tenders

Before you bid on this tender

A quick checklist to help you decide whether to bid and prepare a compliant submission for this it & telecom opportunity. Always verify the details on the official source.

  • Confirm the exact closing date and time (and time zone) on the official portal — deadlines are strict and can be revised by a corrigendum.
  • Read the full notice and every attached document, including the scope, specifications and any bill of quantities or terms of reference.
  • Check the eligibility criteria — prior similar experience, annual turnover, certifications and registrations — and make sure you qualify before investing effort.
  • Prepare any earnest-money deposit (EMD) or bid security and the required formats early; missing or wrongly-formatted documents are a common cause of rejection.
  • Note how bids must be submitted (online or physical), in what format, and whether a digital signature or portal registration is required.
  • Watch for corrigenda and clarifications right up to the deadline — requirements and dates can change.
Common bidding mistakes to avoid →Writing a winning proposal

More IT & Telecom tenders

All IT & Telecom tenders →

FreeTender mirrors this notice for reference. Verify the details and bid on the official portal.

Verify & apply on the official portal →